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西长艺苑
多一些理解 让世界更美好

作者:桓纹纹    部门:长武管理所    发表日期:2019-08-05    浏览次数:146

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       最近浙江某高速公路收费站的一名男收费员的“微笑”窜红网络。其略显机械感的笑容被一些网友戏称为“职业假笑”,更有甚者大放厥词,言语之间透露着对基层收费人员浓厚的蔑视?#23567;?#36825;无疑给?#37038;?#27492;类服务工作的人员留下了一道不可磨灭的伤痕。对于这种社会现象,同样作为一名收费员,?#19994;?#20869;心不免隐隐作痛,一?#20260;?#26970;感油然而生,慨叹他们并不真正?#31169;?#25105;们窗口服务工作者。
       我们高速公路收费员清晰地知道微笑服务是我们的天职,让每一?#36824;?#24448;司乘在开启一段新的美妙旅程时,?#21152;?#25105;们真诚且甜美的微笑作伴,这亦是我们的愿景与使命。我们也一直为此不?#27010;?#21147;着,可是现实往往都事与愿违。高速公路收费员这个职业是一份艰辛的工作,每天三班倒的工作制,要在如此长时间、高负荷的工作情况下,同时维持给予过往司乘真诚的笑容,实在是有些困?#36873;?#27492;外,收费人员不是一台机器,他们会有喜怒哀乐,心情难免会受到周遭环境的影响。因此,在直接或间接因素的影响下,他们依然能始终如一地微笑面对每一位司乘,实属不易,应该得到赞美而不是嘲笑。收费人员不忘初心,谨遵使命,尽力让每一个人都体会到我们自内而外的亲和力,将微笑服务贯彻到底,视频中男收费员的微笑就是一个最好的见证。
       收费员的微笑被肆意放大并尽情调侃,是社会存在一种畸形价?#20498;?#30340;体现。倘若让这种价?#20498;?#22312;社会上大行其道,对于工作?#24471;?#27714;疵并灌输基层工作者“虚伪”的理念,那么以后谁还愿意担任此种职业,来为我们的社会基本需求服务。?#37038;路?#21153;行业的人员可?#36816;?#26159;我们社会上“最可爱的人”,他们工作不易,不应该受到一些网友们的无端讥笑与苛责,或?#36824;?#20197;“虚伪”的名号。
       古代思想家墨子说过一句:“兼相爱,交相利。”宽容是我们中华传统文化传承下来的美德,大海因为宽容,包容了细流方显浩瀚无边;天空因为宽容,包容了?#21551;?#19982;阳光才显湛蓝广阔;世界因为有了宽容,才变得更加美好。让宽容与理解之风?#24403;?#31038;会各个角落,我们的社会才能进一步健康发展。因此,我迫切希望社会给予我们收费人员多一些宽容,多一些理解。 

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